Objetivo do Grupo  

Este grupo foi criado para a mentoria de anfitriões do Airbnb, com foco em locações por temporada.  

Além de promover a troca de experiências e o compartilhamento de boas práticas, o grupo serve como espaço para a discussão e aplicação do nosso método próprio de mentoria.  

O ambiente é exclusivo para assuntos relacionados à locação por temporada no Airbnb. Conversas que não estejam ligadas a esse contexto poderão ser removidas para mantermos a objetividade do grupo.

Respeito e Comportamento  

Todos os participantes devem tratar uns aos outros com respeito, gentileza e cordialidade.  

É fundamental reconhecer e respeitar opiniões diversas, porém, considerando que todos passaram pela mentoria, as discussões e mensagens devem estar alinhadas ao método ensinado. Divergências não relacionadas ao método podem gerar confusão entre os mentorados.  

Evite qualquer tipo de ofensa, discurso de ódio ou agressividade na comunicação, seja ela verbal ou escrita.

Conteúdo e Relevância  

As mensagens devem estar alinhadas ao propósito do grupo, focando no universo da locação por temporada no Airbnb.  

Ao compartilhar conteúdos, verifique a relevância e a exatidão das informações, garantindo que elas estejam de acordo com o nosso método e com as boas práticas discutidas na mentoria.  

Temas que fugirem do escopo do grupo devem ser encaminhados para conversas privadas ou outros canais de comunicação. Ideologias diversas, apoio a temas, discussão, opinião ou pensamentos sobre política são inaceitáveis nesse grupo, sendo membros que o fizerem passíveis de exclusão total.

Compartilhamento de Informações  

Ao compartilhar notícias, dicas ou experiências, sempre indique a fonte das informações, quando aplicável, e procure relacioná-las ao método aprovado durante a mentoria.  

Certifique-se de que qualquer material encaminhado está de acordo com as diretrizes do grupo e contribua para a formação e aprimoramento dos anfitriões.

Divulgação e Promoção  

O grupo não deve ser utilizado para promoções, divulgação de serviços ou produtos que não estejam relacionados à atividade dos anfitriões ou que não sigam as orientações da mentoria, exceto quando previamente autorizado pela administração.  

Caso deseje divulgar algo, entre em contato com um dos administradores para verificar a pertinência e a forma adequada de divulgação.

Suporte  

Em caso de necessidade de suporte, os mentorados devem acionar o suporte individualmente, utilizando o número específico informado para esse fim. Essa prática garante uma resposta mais eficaz e personalizada para cada situação.

Moderação e Administração  

Os administradores têm a responsabilidade de mediar as discussões e garantir que as regras sejam cumpridas de forma harmoniosa.  

Em situações de conflito ou desvio dos temas propostos, os administradores poderão intervir, solicitar a moderação das conversas ou, em casos necessários, remover mensagens e até mesmo excluir membros que não estejam aderindo às diretrizes e ao foco do grupo.

Espaço para Dúvidas e Sugestões  

Este é um espaço colaborativo para que os mentorados possam esclarecer dúvidas, sugerir melhorias e compartilhar experiências relacionadas à locação por temporada no Airbnb.  

Utilize este espaço para crescer junto com os demais membros, sempre com críticas construtivas e buscando a evolução coletiva.

Privacidade e Segurança  

Respeite a privacidade dos membros: informações pessoais compartilhadas no grupo não devem ser divulgadas fora deste espaço sem o consentimento explícito dos envolvidos.  

Embora o WhatsApp utilize criptografia de ponta a ponta, evite compartilhar dados sensíveis ou confidenciais.

Consequências de Violação  

O descumprimento destas regras poderá resultar em advertências, remoção de mensagens ou, em casos mais graves, na exclusão do membro do grupo.  

As diretrizes serão periodicamente revisadas e atualizadas, garantindo a manutenção de um ambiente organizado e alinhado com os objetivos da mentoria.

Resumo e Considerações Finais

Este manual tem como finalidade promover um ambiente de diálogo construtivo, colaborativo e focado para os anfitriões de locação por temporada no Airbnb, alinhado ao nosso método da mentoria. A adesão às boas práticas e ao foco proposto é fundamental para evitar confusões e para o sucesso coletivo da nossa comunidade. Caso haja dúvidas ou sugestões para melhorias, sinta-se à vontade para contribuir. O engajamento de todos é essencial para mantermos um grupo harmonioso e produtivo.