Começar no Airbnb exige que vc tenha uma mente preparada para o sucesso?
Anfitrião, eu conheço muita gente que começa no Airbnb e desiste em menos de 6 meses.
Mesmo sabendo que é um ótimo caminho, que pode transformar completamente sua realidade em termos de resultados de locação, essas pessoas não conseguem passar pela prova mais difícil do processo de um anúncio no Airbnb: os primeiros 6 meses de adaptação.
Para mim, que já tenho 25 anúncios dentro do Airbnb, não há qualquer tipo de dúvida que por melhor que seja uma casa, um anúncio ou sua gestão, os primeiros passos, as primeiras reservas sempre terão um nível de desafio muito grande.
Vão exigir o máximo envolvimento do anfitrião em todos os momentos.
E além disso, muito mais importante é que o anfitrião tenha uma mentalidade forte e determinada a para a visão de longo prazo!
Esse “mindset” de colocar o hóspede no centro do processo e, se for necessário, ter até prejuízo durante alguns meses, é essencial para a construção de um projeto de sucesso no Airbnb.
Porque as primeiras reservas são difíceis, elas precisam ser entendidas pelo anfitrião como um “test drive” onde as pessoas estão recebendo as primeiras experiências com o imóvel e nesse cenário, o cuidado precisa ser máximo.
E nada é mais importante nessas primeiras reservas do que uma avaliação com nota máxima (nota 5) e um comentário bem favorável tanto para a casa quanto relacionado ao anfitrião.
É isso que vai sustentar o crescimento do seu anúncio no longo prazo, portanto não se deve medir esforços para atender todas as demandas dos primeiros hóspedes.
A receita do fracasso no Airbnb relacionado às pessoas que desistem até 6 meses é bem clara: busca incessante pelo lucro desde a primeira locação, acreditam que o preço da locação é aqueles que elas acham que a casa vale e querem cobrar desde o primeiro instante.
Com isso, deixam o atendimento dos hóspedes em segundo plano, e mantém forte apego a sua casa achando que é a 7ª maravilha do mundo. Quem tem esse pensamento, trilha um caminho rumo ao desastre total. Não há como crescer no Airbnb sem manter o hóspede no centro do processo.
Nos meus anúncios, eu mantive média de nota 4,9 desde 2018, sendo 5 estrelas em praticamente 90% das mais de mil noites reservadas nos últimos 12 meses, algo muito acima da média geral.
Eu mantenho essa média com 25 anúncios no Airbnb, sendo Superhost por 17 trimestres consecutivos! E tem gente que não consegue esses números com um único anúncio. É falta de respeito e cuidador com o hóspede. Falta de cuidado ao que é essencial, sem isso não há como evoluir.
A minha sugestão é: usar os 6 meses como um grande teste de conceito. Compreender seu público alvo, melhorar na casa aquilo que é essencial para este público e dar aos hóspedes todo tipo de encantamento possível, entregando sempre mais do que eles compraram no anúncio. Dessa forma, você estará construindo o alicerce para um anúncio de muito sucesso a longo prazo.
Assista ao vídeo que gravei sobre este assunto:
